Zona de Usuario PRO
10 Nov 2014
Ya hace casi un año desde que conseguimos nuestros primeros clientes PRO, y teníamos pendiente desde hace tiempo hacer mucho más fácil e informativo el proceso de renovar la suscripción.
Si eres usuario PRO, verás que ahora tienes bastante más información en "Mi Cuenta". Para empezar, puedes cambiar en cualquier momento tus datos en la pestaña "Datos de facturación". Si recibiste tu cuenta en uno de los sorteos que hemos hecho, o te convertiste en PRO cuando aún estábamos en beta privada, recuerda que tendrás que rellenar estos datos para poder renovar tu subscripción.
Toda la información sobre el estado actual de tu subscripción está en la pestaña "Dominio y subscripción". Allí podrás ver la fecha en la que comenzó tu suscripción, y cuánto tiempo queda para que caduque.
En cuanto al pago para renovarla, existen dos situaciones en las que te podrás encontrar:
Si pagaste con tarjeta de crédito, no tienes que preocuparte de nada. A no ser que nos indiques lo contrario, renovaremos automáticamente tu suscripción el último dia de tu suscripción actual, y te haremos el cargo correspondiente. Si cambias de tarjeta antes de que eso ocurra, no hay problema: con el enlace "actualizar datos de tarjeta de crédito" puedes darnos los nuevos datos a donde quieras que te hagamos el cargo.
Si pagaste por transferencia o paypal, puedes ponerte en contacto con nosotros para que te demos instrucciones de cómo hacer el pago para renovar. O si ahora ya tienes tarjeta de crédito, puedes usar el enlace "Renovar ahora tu subscripción con tu tarjeta de crédito". ¡Ojo! Como será la primera vez que nos das los datos de la tarjeta, te haremos el cargo en ese mismo momento y se sumará un año al tiempo que tengas restante de suscripción.
Ya sea de una manera u otra, ¡recuerda hacer el pago antes de que termine tu suscripción! Como hay registro de dominios de por medio, nosotros aconsejamos que lo tengas todo arreglado al menos 30 días antes del fin de la suscripción, para evitar sorpresas.
Te recordamos como siempre que para cualquier problema o duda puedes contactar con nosotros en uservoice o escribiendo a [email protected].
volver a la lista